Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Kargo Firması Tüm siparişlerimiz Sürat Kargo ile gönderilmektedir.

Sipariş Hazırlama Süresi Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır.

Teslimat Süresi Kargoya verilen siparişler bulunduğunuz bölgeye göre 1-5 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süreleri tahminidir ve Sürat Kargo'nun operasyonel koşullarına göre değişebilir.

Kargo Ücreti Kargo ücreti sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre belirlenir. Ödeme aşamasında kargo tutarı sepet özetinde açıkça gösterilir.

Kargo Takibi Siparişiniz kargoya verildiğinde kayıtlı e-posta adresinize Sürat Kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile suratkargo.com adresinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi Siparişinizi vermeden önce teslimat adresinizi kontrol etmenizi öneririz. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanan teslimat sorunlarından Kapiver sorumlu değildir.

Teslim Alınmayan Paketler Kargo şubede teslim alınmayı bekleyen paketler için Sürat Kargo, müşteriye bildirim yapar. Belirlenen süre içinde teslim alınmayan paketler tarafımıza iade edilir. Bu durumda yeniden gönderim için kargo ücreti tekrar tahsil edilir.

Hasarlı Teslimat Paketinizi teslim alırken hasar, ezilme veya ıslanma tespit ederseniz kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutup paketi teslim almayınız. Hasarlı teslimat durumunu 24 saat içinde kapivertr@gmail.com adresine bildirin.

İletişim Kargo ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için: